ПЕРЕЧЕНЬ ТОЧЕК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ (С ВНЕШНИМИ И ВНУТРЕННИМИ КЛИЕНТАМИ) В НАЦИОНАЛЬНОМ МУЗЕЕ УСТЬ-ОРДЫНСКОГО БУРЯТСКОГО ОКРУГА
| 28.08.2024, 16:48 |
|
№
|
Направление деятельности
|
Наименование конкретного процесса
|
Точка взаимодействия
|
Осуществляемое взаимодействие с клиентом
|
Особенности
взаимодействия с клиентом
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
1
|
Рассмотрение обращений, запросов
|
Рассмотрение письменных обращений, запросов внешних клиентов
|
- по почтовому адресу: 669001, Иркутская область, пос. Усть-Ордынский, ул. Ленина, 6 А;
|
Подача письменного обращения, запроса в формате документа на бумажном носителе
|
Взаимодействие в офлайн- точке
|
- через официальный сайт музея в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: в разделе «Обращения»;
- на официальном сайте музея mus38.ru ( в разделе «Гостевая книга», а также на Главной странице сайта через раздел ГОСУСЛУГИ Решаем вместе»;
- по электронному адресу: muzei.uo@mail.ru
-
|
Подача письменного обращения, запроса в формате электронного документа
|
Взаимодействие в цифровой точке
|
|
Рассмотрение устных обращений, запросов внешних клиентов
|
- личный прием граждан директором музея, заместителем директора, сотрудниками, ответственными за исполнение конкретного поручения;
|
Место осуществления личного приема, получение информации клиентом
|
Взаимодействие в офлайн- точке
|
|
№
|
Направление деятельности
|
Наименование конкретного процесса
|
Точка взаимодействия
|
Осуществляемое взаимодействие с клиентом
|
Особенности
взаимодействия с клиентом
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
1
|
Рассмотрение обращений, запросов
|
Рассмотрение письменных обращений, запросов внешних клиентов
|
- по почтовому адресу: 669001, Иркутская область, пос. Усть-Ордынский, ул. Ленина, 6 А;
|
Подача письменного обращения, запроса в формате документа на бумажном носителе
|
Взаимодействие в офлайн- точке
|
- через официальный сайт музея в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: в разделе «Обращения»;
- на официальном сайте музея mus38.ru ( в разделе «Гостевая книга», а также на Главной странице сайта через раздел ГОСУСЛУГИ Решаем вместе»;
- по электронному адресу: muzei.uo@mail.ru
-
|
Подача письменного обращения, запроса в формате электронного документа
|
Взаимодействие в цифровой точке
|
|
Рассмотрение устных обращений, запросов внешних клиентов
|
- личный прием граждан директором музея, заместителем директора, сотрудниками, ответственными за исполнение конкретного поручения;
|
Место осуществления личного приема, получение информации клиентом
|
Взаимодействие в офлайн- точке
|
|
| Категория: Документы | Добавил: Admin |
| Просмотров: 52 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 0.0/0 |
